XII (HINDI ) Unit-5 TOUR PACKAGING & PROGRAMMING

 Unit-5

 TOUR    PACKAGING  & PROGRAMMING

 

 

Introduction

पैकेजिंग यात्राएँ, जो पंद्रहवीं सदी के मध्य में पहली बार प्रस्तुत की गईं, एक विश्वव्यापी व्यापार विचार है। पैकेज यात्रा व्यवसाय का प्रमुख लक्ष्य मूलभूत और आकर्षक सेवाओं को एक मूल्य में समाहित करना है। इसके दो महत्वपूर्ण लक्ष्य हैं: पहला लक्ष्य मूल्यवान सेवाओं और अनचाहे परेशानियों को कम करना है और दूसरा लक्ष्य यात्रा एजेंटों, यात्रा संचालकों, परिवहन संचालकों, आवास सेवा प्रदाताओं, कार्यक्रम कंपनियों, आदि को व्यवसाय करने के अवसर देना है। यही कारण है कि एक पैकेज यात्रा परिवहन की सेवाओं की कुल राशि होती है, जो मूल स्थान से सभी यात्रा स्थलों तक, यात्रा के दौरान स्थानों पर आवास और गंतव्य, और अन्य मनोरंजन और यात्रा सेवाओं को शामिल करती है। यह लेख इकाई पैकेज के अर्थ और प्रकार, आयोजित पैकेज यात्राओं के घटक, पैकेज डिजाइन, यात्रा ब्रोशर डिजाइन और पैकेज यात्रा को प्रोग्राम करने की प्रक्रिया पर चर्चा करेगा।

5.1    Meaning and Classifications of Tour Packages

थॉमस कुक ने 1855 में पेरिस की पैकेज यात्रा के बाद पैकेज यात्रा का व्यवसाय शुरू किया। यात्रीगण की आवश्यकताओं और मांगों के आधार पर पैकेज छुट्टियाँ सहायक या बिना सहायक हो सकती हैं। एक पैकेज यात्रा में दो या दो से अधिक सेवाओं के संयोजन का उद्देश्य ग्राहकों या उपभोक्ताओं को अनिश्चितता से बचाने में मदद करना होता है और समय और खर्च बचाना होता है। मुख्य रूप से इसमें परिवहन, आवास, भोजन, मार्गदर्शन और अन्य कई सेवाएं शामिल हैं। इसके अलावा, किसी भी आयोजित पैकेज में यात्रा की लागत और सेवा का प्रमुख हिस्सा आवास और परिवहन है।

ये सेवाएँ सम्मिलित मूल्यों पर उपलब्ध हैं और ग्राहकों की प्राथमिकता है कि उन्हें एक ही स्थान पर एक ही मूल्य देना सुविधाजनक होता है क्योंकि यह उच्च-स्तरीय ग्राहकों के लिए आसान होता है। इसलिए, पूर्व-आयोजित सेवाएं पैकेज में सेवा प्रदाताओं की सेवा की गुणवत्ता और अच्छे मान पर निर्भर करती हैं। इसके अलावा, यात्रा प्रेरणा और प्रवृत्तियों को ध्यान में रखकर यात्रा पैकेज बनाया जाता है। इस तरह, यात्रा संचालक अनुभासित मूल्य को बढ़ाने के लिए रणनीतियाँ बनाते हैं जो रूपांतरित उत्पादों और सेवाओं को आकर्षक तरीकों में शामिल करते हैं। पैकेजिंग और साझेदारी के माध्यम से एक पर्यटन उत्पाद की मूल्य और मांग बढ़ाना यात्रा संचालन व्यवसाय का परिपूर्ण उद्देश्य है।

Classification of Package Tours

यात्रा संचालक एक संकुचक या थोक विक्रेता होता है जो प्राथमिक और संबंधित सेवाओं को अलग-अलग मूल्यों पर बेचता है। पैकेज, हालांकि, बहुत से अध्ययन और विश्लेषण करने के बाद स्वतंत्र और समूह यात्राओं के लिए बनाए जाते हैं। इन सभी पैकेज यात्राओं में ग्राहकों को कई सेवाएं दी जाती हैं, जो आराम करने वाले और व्यावासिक पर्यटकों के लिए आम हैं। संचालन और सेवाओं के प्रकार के आधार पर श्रेणियां बनाई जाती हैं। पैकेज यात्रा व्यवसाय के नियमों के अनुसार, इसे समूह यात्रा, व्यक्तिगत यात्रा, प्रायोजित यात्रा, विशेष रुचि यात्रा और सामान्य रुचि यात्रा, मार्गदर्शित यात्रा और सहायित यात्रा कहते हैं। पैकेज यात्राएँ मूल रूप से स्वतंत्र यात्रा, सहायित यात्रा, आयोजित यात्रा और प्रोत्साहन यात्रा के रूप में वर्गीकृत की जाती हैं।

 

सहायित यात्रा: सहायक यात्रा में पात्रित, प्रशिक्षित और अनुभवी यात्रा प्रबंधकों या मार्गदर्शकों के साथ होती है, जो समूह को मूल स्थान, मार्ग में और गंतव्यों पर उज्ज्वल बोर्डिंग, और बैगेज हैंडलिंग, होटल चेक-इन, भोजन की व्यवस्था के साथ साथी की महत्वपूर्ण स्थलों की सैर के दौरान जानकारी और सहायता प्रदान करते हैं। यात्रा मार्गदर्शक उज्ज्वल दीपकों, ट्रेनों और साइटसींग कोचों में बैठने की व्यवस्था के बारे में समय समय पर सहायता और सलाह प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, सहयोग समूह पैकेज समुदाय क्लब के सदस्यों को साथ में यात्रा करने के लिए होता है।

स्वतंत्र यात्रा: एक पैकेज यात्रा स्वतंत्र पर्यटकों या मुक्त स्वतंत्र यात्रीगण के लिए डिज़ाइन किया गया होता है। वे बजट, सुविधा और समय के अनुसार गंतव्यों, आवास और परिवहन के प्रकार का चयन करने के बारे में बहुत सावधान होते हैं। सेवा के प्रत्येक व्यक्तिगत घटक को खरीदा जाता है या पैकेज में संघटित सेवा के घटकों का संयोजन किया जाता है। स्वतंत्र यात्रा में लगभग घरेलू एयर टिकट, होटल कमरे की सेवाएँ, यात्रा संचालन की प्रक्रिया, प्रावासी और प्रस्थान ट्रांसफर और साइटसींग शामिल होती है। अन्य सेवाएँ साहसिक खेल, सांस्कृतिक घटनाएँ और स्वास्थ्य संबंधित गतिविधियाँ शामिल होती हैं, जो आमतौर पर स्वतंत्र यात्रा के मूल्य को बढ़ाती हैं। पैकेज यात्रा की लागत उच्च होती है क्योंकि इसमें अधिकांश विशिष्ट सेवाएँ शामिल होती हैं। उदाहरण के लिए, उच्च-स्तरीय या बजट पर्यटक स्वतंत्र यात्राओं की प्राथमिकता देते हैं।

मेजबान यात्रा: एक होस्टेड यात्रा को भूमि संचालक या गंतव्य प्रबंधन एजेंसी द्वारा एक थोक पैकेज यात्रा संचालक के प्रतिष्ठान रूप में संचालित किया जाता है, जैसा कि नियमानुसार कैब, कोच, मार्गदर्शक के रूप में भूमि सेवाएँ, होटल कमरों की पुष्टिकरण, टूल कर, प्रवेश प्रमाणपत्र, आदि। एक होस्टेड यात्रा एक होस्ट बनती है जो गंतव्य पर मेहमानों का स्वागत करने के लिए स्थानीय भूमि संचालक बनता है। यह एक प्रकार की यात्रा है जिसमें मेहमानों को स्थानीय संस्कृति और विरासत का प्रदर्शन करने के लिए होस्ट-मेहमान संबंध की अवधारणा लाती है। यह मेहमानों के एयरपोर्ट या रेलवे स्टेशन पर आगमन पर पारंपरिक स्वागत प्रदान करती है।

प्रोत्साहित यात्रा: प्रोत्साहित यात्रा आमतौर पर मानक पैकेज यात्रा के सभी आवश्यक घटकों को शामिल करने वाली सभी-समाहित पैकेज यात्राएँ होती हैं। यह व्यवसाय के नियमों के अनुसार नियोक्ता द्वारा कार्यवाहकों के लिए आयोजित पैकेज यात्रा होती है जिसमें व्यवसाय की फार्मों या कॉर्पोरेट हाउसेस के प्रायोजन से सहायक या अभूतपूर्व आवास दिया जाता है। यह संगठन की नीति के अनुसार नियमित अंतरालों पर दिए जाने वाले प्रोत्साहन या अवाक्यिक पुरस्कार की तरह होता है। उदाहरण के लिए, थॉमस कुक और एसओटीसी कॉर्पोरेटऔर MICE पैकेज यात्राओं को प्रोत्साहित करते हैं।

 

Freedom Tour

ग्राहकों की मांग के अनुसार यात्रा की व्यवस्था की जाती है। ग्राहक अपनी पसंद की यात्रा का चयन करने में स्वतंत्र हैं। ग्राहक की इच्छा और बजट दर्शनीय स्थलों और पैकेज यात्रा के हिस्सों का चयन करता है। कामकाजी लोगों की खर्च की सीमा सीमित होती है और स्थान का चयन अधिकांश अन्य लोगों से अलग होता है, इसलिए इस तरह की यात्रा बनाई जाती है। यहाँ छोटे या बड़े समूह हो सकते हैं, जिन्हें निर्णय लेने में पूरी स्वतंत्रता होती है, जैसे कि यात्रा, कब और कहां जाना, रुकना और ठहरना है।

Review Questions:

1. पैकेज यात्राओं से आप क्या मतलब करते हैं?

2. पैकेज यात्राओं का वर्गीकरण दर्ज करें।

3. स्वतंत्रता यात्राओं का अवधारणा पर चर्चा करें।

4. यात्रा संचालकों द्वारा प्रमोट किए गए पैकेज यात्राओं की सूची बनाएं।

5. क्रिया: एक यात्रा संचालन कंपनी और एक फ्रैंचाइज़ की यात्रा डिज़ाइन की कार्यप्रणाली और कामकाज का अध्ययन करने के लिए एक यात्रा करें और देखें।

5.2    Components of Package

यात्रा बाजार में पैकेज यात्रा के तत्व प्रभावित होते हैं। यात्रा में वे सेवाएँ शामिल हैं जो संबंधित और पूरक सेवाओं के कुल खर्च का हिस्सा हैं। यात्रा संचालक विमान, होटल, क्रूज, रेलवे, स्थानीय परिवहन और इवेंट प्लैनर से सेवाएं लेते हैं। यात्रा थोकवाले खरीदारों की खरीद सामर्थ्य और पैकेज यात्रा के घटकों की लागत की जांच करते हैं, जिससे अंतिम मूल्य में लाभ मार्जिन जोड़ा जाएगा। यात्रा पैकेजों का मूल्य आमतौर पर बाजार की मांग और प्रवृत्तियों से निर्धारित होता है, और यात्रा कंपनियाँ सेवाओं की खरीद की लागत को कम करने का प्रयास करती हैं ताकि उनके पैकेजों को बेचने में अधिक सफलता मिल सके।यात्रा संचालक सेवाओं के घटकों को यात्रियों के अनुभव को समृद्ध करने के लिए एकत्र करते हैं। निम्नलिखित सेवा के घटक पैकेज यात्राओं में एकत्र किए जाते हैं। ये पैकेज यात्राओं के निम्नलिखित घटक हैं।

 

आवास: यात्रा पैकेज का लगभग तिहाई हिस्सा आवास पैकेज है, जो एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। प्राथमिक और पूर्ण आवास सेवा प्रदाताओं का प्रदर्शन स्टार होटल, व्यापारिक होटल, रिसॉर्ट और अंतरराष्ट्रीय होटल परंपरागत होटल हैं जो कमरा सह भोजन सेवाएं प्रदान करते हैं। पूरी तरह से आवास सेवा प्रदाताओं में लॉज, गेस्ट हाउस, बंगले, सेवा क्षेत्र आदि शामिल हैं। यात्रा संचालक दोनों श्रेणियों की सेवाओं को मूल्य और ग्राहक की क्षमता पर आधारित करते हैं।

 

दर्शनीय स्थल यात्रा: यात्रा पैकेज के सबसे महत्वपूर्ण हिस्सों में से एक है दर्शनीय स्थल। यह पैकेज यात्रा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है क्योंकि यह पर्यटकों को उनके रुचि के स्थानों पर विशिष्ट यात्राएँ प्रदान करता है। दर्शनीय या पर्यटन यात्राओं में यात्रा संचालक अधिक गतिविधियों की व्यवस्था करते हैं। योजनाबद्ध पर्यटन यात्रा के प्रत्येक भागीदार को समान रूप से बिल किया जाता है, जिसमें कार या कोच सेवाओं की लागत समान रूप से विभाजित होती है।

 

विमान: Air travel package एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। इसमें ऑन-बोर्ड और अंतरराष्ट्रीय उड़ान तिकट शामिल हैं। यात्रा संचालक पैकेज में पहली श्रेणी, व्यवसायिक श्रेणी, आर्थिक श्रेणी और भ्रमण श्रेणी को शामिल कर सकते हैं, ताकि वे यात्रा के विभिन्न भागों को पूरा कर सकें।

 

रेलवे: यात्रा संचालक गाड़ी यात्रा सहित देश में अन्य ऑन-बोर्ड सेवाएँ प्रदान करते हैं। क्योंकि कई देशों में वायु संयोजन सीमित है, यह कई बेटन-ट्रैक स्थानों तक पहुँचने का एक महत्वपूर्ण तरीका है। उदाहरण के लिए, इंड्रेल पास, यूरेल पास, ब्रिटल पास और एमट्रैक को आगे की तरफ बुक किया जाता है, जो पर्यटकों को अलग-अलग वाहन और अनुभव प्रदान करता है।

 

कार किराया सेवा: लग्ज़री कार सेवा पैकेज आवश्यक है क्योंकि यह पहुँचने, जाने और दर्शनीय स्थानों पर समय पर आवश्यक है। व्यापारिक कारों की एक विस्तृत श्रेणी है जो साइटसींग और पर्यटन के लिए विशिष्ट हैं। किराया सेवाओं को आसानी से चलाने के लिए वार्षिक अनुबंध होता है। नवीनतम तकनीक का उपयोग करके यात्रा संचालक अब कारों की सूची बनाते हैं।

 

लक्ज़री कोच सेवा: अगर यह एक समूह यात्रा है, तो सभी पारंपरिक पैकेज यात्राएँ लक्ज़री कोच सेवाएँ देती हैं। प्रत्येक पर्यटक कोच को उच्चीकृत बकेट सीट, सफेद खिड़की कांच, माइक्रोफ़ोन, हवादार और फ्रिजर मिलता है। उदाहरण के लिए, KPN यात्राएँ पर्यटन और दर्शनीय स्थानों के लिए लक्ज़री वोल्वो कोच सेवाएँ प्रदान करती हैं।

 

क्रूज़ या फेरी सेवाएँ: क्रूज़ लाइनर खुद सभी-समाहित पैकेजों का प्रचार करते हैं और खुदरा यात्रा एजेंटों और होलसेलों को भी इसका प्रचार करते हैं। इसमें कमरा, भोजन, पेय, पर्यटन, मनोरंजन और कैसीनो शामिल हैं। ऑन-बोर्ड पैकेज यात्राओं में फेरी संचालकों की सेवाएँ भी शामिल हैं, जो वैकल्पिक और सुरक्षित परिवहन प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, रॉयल वर्जो हाई-एंड देशों में पर्यटकों को लग्जरी क्रूज़ लाइनर चलाता है।

 

इवेंट सेवाएँ: यात्रा संचालक इवेंट प्रबंधकों की सेवाओं का उपयोग करते हैं, जैसे स्थल, भोजन, सम्मेलन किट्स और पूर्व और पश्चिम सम्मेलन के दर्शनीय कार्यक्रमों की बुकिंग। पैकेजों को बेचने के लिए इवेंट प्रबंधन कंपनियाँ यात्रा थोकवालों को नियुक्त करती हैं।

 

बीमा: यात्रा पैकेजों को रद्दी की घटना में यात्रा संचालक या अतिथियों को मुआवजा देने के लिए बीमा किया जाता है। इस तरह, बीमा पैकेज यात्रा में शामिल होता है। स्वास्थ्य और सामान बीमा पैकेज यात्रा में शामिल होते हैं। उदाहरण के लिए, बजाज अलियांज और टाटा एआईजी ने भारतीय यात्रियों के लिए विदेशी बाहरी यात्रा के लिए अनुकूलित यात्रा बीमा किया है।

 

ग्राउंड हैंडलिंग सेवाएँ: लग्ज़री कारों और कोचों की व्यवस्था के अलावा, मार्गदर्शकों और भाषा अनुवादकों की सेवाएँ, प्रवेश शुल्क और स्थानांतरण और गिराने की भी सेवाएँ पैकेज यात्रा में शामिल की जाती हैं।

 

विविध सेवाएँ: यह सेवा हवाई अड्डों और रेलवे स्थानों पर पोर्टर, मार्गदर्शकों, भाषा अनुवादकों और कमरे बॉयों को बख्शियारी, समझाने और स्वागत डिनर्स की शामिल होती हैं।

 

 

 Review Questions:

1. पैकेज यात्राओं के घटकों की व्याख्या करें।

2. विभिन्न प्रकार की आवास सेवाएँ क्या हैं?

3. ग्राउंड हैंडलिंग सेवाओं का क्या मतलब है?

4. पैकेज यात्रा में प्राथमिक और पूरक सेवाओं के बीच अंतर को क्या कहते हैं?

5. क्रिया: एक महान पैकेज यात्रा कंपनियों के दो या तीन कार्यकारीयों से बातचीत करें और जांचें कि पैकेज यात्रा के घटक कैसे एकत्र किए जाते हैं।

5.3    Customized or Tailor-Made Package and Group Inclusive Tours

फ्री इंडिपेंडेंट ट्रैवलर (FIT) या ग्रुप इनक्लूसिव टूर (GIT) के लिए विशिष्ट पैकेज बनाया जाता है। ग्राहक अक्सर व्यक्तिगत सेवाओं के साथ पैकेज को कस्टमाइज़ करते हैं। फिट ग्राहक सुविधानुसार नए स्थानों और आकर्षणों की खोज करते हैं। फिट नवाचारी हैं और किसी भी अस्पतालीय वातावरण में मूल व्यवस्थाओं और सुविधाओं का सामना कर सकते हैं। नए स्थानों की खोज उन्हें मानसिक रूप से तैयार करती है। इन समूहों में कम से कम दो और अधिकतम पांच सदस्य होते हैं, वे बेड-एंड-ब्रेकफास्ट स्कीम या यूरोपियन प्लान (EP) की प्राथमिकता देते हैं, लग्जरी होटल और रिसॉर्ट में रहना पसंद करते हैं या होस्टलों, सरकारी मेहमान घरों और पेइंग गेस्ट हाउसेज में रहना पसंद करते हैं। आत्मनिर्भर पर्यटक अक्सर भीड़भाड़ से बचते हैं और गोपनीयता और अकेलेपन की तलाश में हैं। फिट, हालांकि, अपनी यात्रा आयोजित कर सकते हैं और यात्रा संचालकों से चयनित सेवाओं के लिए सहायता प्राप्त कर सकते हैं। फिट खास ग्राहकों के लिए बनाया गया है क्योंकि यह उनके जीवनशैली और यात्रा आवश्यकताओं को पूरा करता है।

 

Group Inclusive Travel (GIT)

GIIT पैकेज यात्राएँ बीटन-ट्रैक स्थलों, समूह के सदस्यों की क्षमता और पार्किंग क्षेत्रों को शामिल करती हैं। इस तरह की यात्रा आमतौर पर एक मजबूत योजना के साथ की जाती है और यह एक समूह के सदस्यों के सामान्य रुचि के स्थानों पर बहुत अधिक ध्यान देती है। हालाँकि, समूह के टेलर-मेड पैकेज सदस्यों की आवश्यकताओं को पूरा करने और उनके लिए फायदे देने के लिए तैयार हैं। जीआईटी में लंबी और छोटी दूरी यात्रा हो सकती है। पहला बीटन-ट्रैक खेलों के लिए है, जबकि दूसरा मनोरंजन और आराम के खेलों के लिए है। साथ ही, समूह यात्रा पैकेज फिट यात्रा पैकेजों की तुलना में काफी कम हैं। विभिन्न आयोजित पैकेज यात्राओं में कोच सेवाओं, एयरलाइन सीटों और होटल कमरों की बहुतायत मिलती है। यात्रा संचालकों को सीधा लाभ मिलता है क्योंकि प्रमुख सेवा प्रदाताएँ अधिक डिस्काउंट देती हैं।

 

Review Questions:

 

1. कस्टमाइज्ड यात्रा पैकेज की मुख्य विशेषताओं की व्याख्या करें।

2. टेलर-मेड यात्रा पैकेज का क्या मतलब होता है?

3. समूह सम्मिलित यात्राओं की विशेषताओं का वर्णन करें।

4. बताएं कि एक यात्रा संचालक कैसे एफआईटी और जीआईटी पैकेज का डिज़ाइनिंग में उपाय करता है।

5. क्रिया: एक एफआईटी और जीआईटी यात्रा ब्रोशर का मूल्यांकन करें और पैकेज यात्रा में शामिल सेवाओं के अंतर की पहचान करें।

 

5.4    Tour Formulation & Designing Process

पैकेज यात्राओं का व्यवसाय मौसम, महंगाई और सामाजिक-राजनीतिक कारक से प्रभावित है। उस समय, जब सामाजिक-राजनीतिक और आर्थिक परिस्थितियां स्थिर और अनुकूल होती हैं, यह एक उच्च ब्रेकवेन व्यवसाय है। पैकेज यात्रा मूल्यवान सेवाओं के साथ प्रतिस्पर्धी है। यहाँ मांग की प्रवृत्तियों को जानने और यात्रा संचालकों को बाजार को पूरा करने के लिए पैकेज यात्राएँ बनाने के लिए व्यापक बाजार सर्वेक्षण की आवश्यकता होती है।इसलिए, यात्रा की योजना को नियंत्रित करने और पैकेज की गुणवत्ता को सुधारने के लिए व्यवस्थित योजना आवश्यक है। यात्रा संचालकों का मानना है कि पैकेज यात्रा का डिज़ाइन ही व्यवसाय बनाता है और उसे तोड़ता है, इसलिए उच्च पदस्थ और अनुभवी कर्मचारियों को इस काम की जिम्मेदारी दी जाती है। यह रिकॉर्ड बिक्री दरों को बनाए रखने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, SOTC के विश्व प्रसिद्ध टूर (WFR) और कॉक्स & किंग्स की दुनिया देखो पैकेज यात्रा आज भारतीय ग्राहकों के लिए आम बाहर पैकेज यात्रा हैं। निम्नलिखित पैकेज यात्रा के डिज़ाइन और चयन प्रक्रिया में प्रस्तावित कदम हैं। यह एक बहुमुखी प्रक्रिया है जो यात्रा प्रबंधक को एक नई पैकेज यात्रा विकसित और रूपांतरित करने में मदद करती है।

 

• स्थल और स्रोत बाजार पर प्राथमिक अनुसंधान से पैकेज यात्रा की कई कमियों को स्पष्ट करता है और गुणवत्ता और आकर्षकता को बढ़ावा देने के लिए सुधार के उपायों को लेता है।

• समृद्ध योजनाक्रम तैयार किया जाता है जिसमें यात्रा के दौरान कई करने योग्य और नहीं करने योग्य कार्यवाहिकों को उचित विचारों के साथ ध्यान में लिया जाता है।

• संगठनों के स्रोत कंपनियों का चयन करना और उन्हें भूमि संचालन की जिम्मेदारियों के साथ स्वीकृति देना।

• प्राथमिक और अनुपूरक सेवा प्रदाताओं से संपर्क करें और उनसे बेहतर संभावित मूल्य प्राप्त करने के लिए परामर्श करें।

• पैकेज यात्रा के घटकों की लागत की गणना और पैकेज यात्रा की मूल्य नियोजन सावधानीपूर्वक की जाती है।

• जब स्थान चयन, विक्रेताओं के साथ परामर्श और लागत का पूरा हो जाता है, तो यात्रा ब्रोशर को अंतिम रूप दिया जाता है।

• पैकेज यात्रा को सीधे या खुदरा यात्रा के माध्यम से बेचने की योजना की जा सकती है जो एक मजबूत आरक्षण प्रणाली के माध्यम से की जा सकती है।

• विपणन और बिक्री प्रचार लक्ष्य बाजार तक पहुंचने में मदद करते हैं।

• यात्रा का संचालन भूमि संचालकों की मदद से किया जाता है।

इन पैकेज यात्राओं को विकसित, विपणन और संचालन करने के व्यापक चरणों के अलावा, डिज़ाइनिंग प्रक्रिया को पूरा करने में संबंधित अन्य प्रक्रियाएँ समाहित हैं।

Review Questions:

1. यात्रा औपचारिकताएँ क्या हैं?

2. यात्रा पैकेज के डिज़ाइनिंग प्रक्रिया की व्याख्या करें।

3. पैकेज यात्रा विकसित करने के लिए निर्माण प्रक्रियाएँ क्या हैं?

4. पैकेज यात्रा के लिए व्यवस्थित और योजित दृष्टिकोण की क्यों आवश्यकता है?

 

5.5    Tour Brochure Designing

 स्थलों की रुचियों, सेवाओं के प्रकार, संचालन की प्रकृति और शर्तों को यात्रा पुस्तिका बताती है। अस्पष्टता और भ्रम को दूर करने के लिए परिवहन के तरीके, आवास और अन्य संबंधित सेवाओं के बारे में जानकारी दी जाती है। ग्राहकों को योजनाबद्ध पैकेज यात्राओं का पर्याप्त विचार मिल सकता है। यह आमतौर पर सरल भाषा में लिखा जाता है ताकि पर्यटक रुचियों और सेवाओं के घटकों को बताया जा सके। यात्रा संचालक पुस्तिका में सामग्री समझाते हैं।

 पुस्तिका का परिचयात्मक भाग यात्रा पृष्ठ को संक्षिप्त रूप से बताता है और संचालन क्षेत्रों को बताता है। आगामी पृष्ठों में आगमन, प्रस्थान और स्थानांतरण, होटल की स्थिति, परिवहन, मार्गदर्शक सेवाएँ, दर्शनीय स्थानों और सांस्कृतिक कार्यक्रमों के बारे में जानकारी दी गई है. सुझाए गए स्थानों में भोजन और मनोरंजन के लिए स्थान भी बताए गए हैं।ताकि मेहमानों को मजेदार और यादगार यात्रा करने में मदद मिल सके, निर्देशों में स्पष्ट निर्देश हैं। उपरोक्त के साथ, यात्रा पुस्तिका विशिष्ट और समावेशी सेवाओं को समझाती है। पैकेज यात्रा खरीदने की अधिक रुचि को उत्तेजित करने के लिए पर्यटक स्थलों, होटल, परिवहन और आधुनिक दुकानों की तस्वीरें सामग्री के साथ प्रस्तुत की जाती हैं। संक्षेप में, एक यात्रा पुस्तिका अक्सर एक बुकिंग फॉर्म और बुकिंग शर्तों को शामिल करती है, जिसमें भोजन योजनाओं और ग्राउंड सेवाओं का विवरण शामिल है। समग्रत: ये पृष्ठ विभिन्न बिंदुओं पर सेवा प्रदाताओं की मदद कर सकते हैं और ग्राहकों को स्पष्ट रूप से समझने में मदद कर सकते हैं। पुस्तिकाएँ होलसेल और खुदरा यात्रा एजेंटों को बिक्री प्रचार के लिए भेजी जाती हैं।

 

Review Questions:

 

1. ब्रोशर क्या होता है?

2. यात्रा पुस्तिकाओं का महत्व समझाइए।

3. एक यात्रा पुस्तिका डिज़ाइन करने के लिए कौन-कौन सी कौशल आवश्यक होती है?

4. एक यात्रा पुस्तिका विकसित करने के किन-किन चरणों से गुजरना होता है?

5. क्रियात्मकता: पांच विभिन्न यात्रा पुस्तिकाओं का संग्रह करें, जिनमें शॉर्ट-हॉल और लॉन्ग-हॉल पैकेज यात्रा शामिल हैं, और उन्हें ध्यान से पढ़ें और इन पुस्तिकाओं की अद्वितीय विशेषताओं को प्रस्तुत करें।

 

5.6    Tour Programming and its Importance

प्रत्येक पैकेज में कुछ आकर्षक घटक और कार्यक्रम या घटनाएँ हैं जो मूल दर्शनीय या सैर की मुख्य गतिविधियों को छोड़कर मानक सेवाओं को जोड़ते हैं। प्रोग्रामिंग ग्राहकों को पैकेज खरीदने का मूल्य देता है, साथ ही कुछ बेहतरीन कार्यक्रमों की समीक्षा बनाता है। जब पैकेज यात्रा बाजार बड़ा होता है और अधिक लोग पेशेवर यात्रा संचालकों के साथ छुट्टियां आयोजित करने के लिए खुश होते हैं, तो पैकेज के लिए दोहरी खरीदारी होती है।

 

फोटोग्राफी, संगीत, नृत्य, चित्रकला, मूर्तिकला, तैराकी, मछली पकड़ने, सर्फिंग, केनूइंग, पैडलिंग, ट्रेकिंग, पक्षिपालन, कृषि आदि प्रोग्रामिंग में शामिल हैं। इन गतिविधियों को जीवन भर के अनुभव के रूप में सीखने में कई आगंतुक रुचि दिखाते हैं। यात्रा संचालक पर्यटन स्थलों के आसपास के मेलों और त्योहारों को खोजने और उन्हें योजनाबद्ध करने के लिए स्थानीय पंचांगों का संदर्भ लेते हैं। प्रोग्रामिंग के फायदे ग्राहक और तंत्रिक रूप से निम्नलिखित हैं।

 

• ग्राहकों के लिए पैसे की मूल्यवान सेवा होती है।

• यात्रा की गुणवत्ता को बढ़ाता है।

• ग्राहकों की आवश्यकताओं और गुणों के अनुसार गतिविधियाँ योजनित करता है।

• यात्रा संचालकों के लिए व्यवसायिक अवसर होता है।

• ब्रांडिंग और पोजीशनिंग की निर्माण में मदद करता है।

• लक्षित बाजार की सेवा करने में मदद करता है।

 

Review Questions:

1. एक यात्रा पुस्तिका डिज़ाइन करने के लिए कौन-कौन सी कौशल आवश्यक होती है?

2. यात्रा पैकेजों का महत्व क्या है?

3. क्यों पैकेज यात्रा व्यवसाय में प्रोग्रामिंग को बहुत महत्व दिया जाता है?

4. क्रियात्मकता: शॉर्ट या लॉन्ग हॉल पैकेजों की फिट और जीआईटी पैकेजों की समीक्षा करें और कार्यक्रमों की अनुसूची ढूंढ़ें।